Tomáš pracuje jako programátor pro web Seznamka.cz již pěknou řádku let. Dalo by se říct, že o něm ví vše do posledního puntíku, protože ho celý vytvořil a denně s ním pracuje. Rozhodli jsme se ho vyzpovídat a zeptat se, co by uživatelům poradil právě on.
Tome, jak dlouho už pracuješ jako programátor pro Seznamka.cz?
Brzy to bude 20 let.
To je pěkná řádka let, jak moc se za tu dobu Seznamka.cz změnila?
My se obecně snažíme, aby se naše seznamka moc neměnila. Samozřejmě se stránky upravují, aby se přizpůsobovaly menším obrazovkám, jako jsou mobily. Ale obecně se snažíme nedělat velké zásahy. Pokud si uživatelé na něco zvyknou, nemají rádi, když je to najednou jinak. A čím jsem starší, tím více je chápu. Občas nám píší noví uživatelé, že jsou ty stránky zastaralé, ale nám jde především o ty věrné uživatele. Nevidíme žádný smysl v předělání stránky tak, aby byl spokojený nováček, na úkor spokojenosti starších uživatelů.
Když občas schvaluješ inzeráty a pročítáš je, napadá tě, co bys uživatelům poradil?
Určitě. Věnujte čas kontrole gramatických chyb a překlepů v textu inzerátu. Chyby nepůsobí dobře a myslím, že to lidi často odrazuje od toho, aby vám odepsali. Samozřejmě, že člověk může udělat chybu, ale nesmí jich být plný inzerát.
Inzeráty typu „Hledám ženu“, „Chci se seznámit“ taky nejsou příliš vhodné. Zkuste inzerát rozšířit. Napište, jakou ženu/muže hledáte, přidejte něco o sobě. Prostě nad tím zkuste strávit pár chvil a text napsat trochu delší a smysluplný. A zároveň tu délku textu nepřehánějte (kdo by chtěl číst román?). Prostě si inzerát dobře promyslete. Vkládáte ho jednou a možná na delší dobu, tak ať se za něj nemusíte stydět. V textu nikoho neurážejte! I kdyby se případného zájemce vaše urážky netýkaly, neudělá si o vás dobrý úsudek.
Máš ještě nějaké další tipy?
Ano, za ta léta bych řekl, že už tuším, jak online seznamování funguje a jako programátor, co pracuje s daty, můžu mnohé vyhodnotit. Třeba to, jak je důležité mít na profilu fotku. Vložte si profilovou fotografii. Nějakou hezkou (ne rozmazanou), kde je vám dobře vidět do obličeje. Nejen, že se asi 4x zvýší vaše šance na seznámení, ale také může váš profil být použit pro propagaci, kterou občas v rámci stránek děláme.
Taky odpovídejte cíleně na to, co je v inzerátu uvedeno. Neposílejte všem stejné odpovědi, ale text vždy vymýšlejte nový. Když budete psát všem to samé, brzy vás prokouknou.
Stejně tak nenabízejte někomu vztah, když hledáte někoho na volejbal. A úplně nejhorší je nabízet se někomu, kdo hledá úplně opačné pohlaví.
Mužům bych doporučil, aby nepsali dokola stále stejným ženám a neuráželi je. Pokud vám žena neodpověděla, pravděpodobně už ani nenapíše. Tím, že ji budete opakovaně nabízet to samé, nic nezískáte, maximálně Vás nahlásí pro obtěžování. Samozřejmě se to netýká jen mužů, tato rada platí i pro ženy, jen mužů je na seznamkách více a bývají to častěji oni, kdo oslovují první.
Jak pracujete se zpětnou vazbou? Jaký typ dotazů chodí a co s uživateli řešíš?
Moc problémů ohledně provozu nebývá. Spíš občas někdo potřebuje poradit ohledně zapomenutého hesla, lidé si neumí smazat profil, nebo nás upozorní na nějakého problémového uživatele. Občas mají uživatelé problém s formátem fotografie. Někdo se občas ptá na možnost úpravy inzerátu. To ale může jen administrátor. Takže nám stačí zaslat nové znění a my text změníme.
Jsi typ člověka, co by zkusil online seznamku? Myslíš, že je to jednodušší než seznamování naživo?
Já už partnerku mám, ale v mládí bych určitě takovou seznamku využil. Vždyť kde jinde najdete tolik lidí, co hledají přesně to, co vy. A nestojí vás to nic, jen trochu času v pohodlí domova.
Základní funkce seznamky jsou zdarma. Využívají se hojně i placené služby?
Ve velkých městech, zejména v Praze se hojně používá tzv. topování inzerátů. V Praze a obecně ve velkých městech bez topování inzerátu šance na seznámení klesají, inzerát hned zapadne mezi spoustu dalších. V menších městech tento problém nebývá.
Lidé pak využívají i službu Premium inzerát. Ta má oproti topování inzerátu ještě další vychytávky (třeba barevné zvýraznění, nebo možnost zařadit inzerát do více měst současně). Na webu k tomu máme dost informací a není to žádná drahá záležitost. Jak nám někteří uživatelé sami psali a divili se, proč je tato funkce tak levná.
Vidíš v on-line seznamování pořád potenciál?
Určitě. V dnešní době nevidím moc příležitostí k seznámení v běžném životě, pokud je vám přes 30. V práci tolik příležitostí není a za zábavou se už moc nechodí, na to nikdo nemá čas. Tak co je jednodušší, než přijít na seznamku, vložit si zdarma inzerát a čekat, kdo se ozve? To je ta nejjednodušší varianta. A nebo to dělat aktivněji a sám si inzeráty prohlížet a reagovat na ně. A opět úplně zdarma. Stojí to jen nějaký čas.
Tome, díky moc za rozhovor a tvé cenné rady. Věříme, že uživatelům webu Seznamka.cz budou jen ku prospěchu.
Sdílet na Facebook